Política de Privacidade

1. Sobre esta Política

A PRP Parafusos valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de visitantes, clientes, representantes de empresas, revendedores, parceiros e demais pessoas que utilizam seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais dados podem ser coletados por meio do site da PRP, para quais finalidades eles podem ser utilizados e quais são os direitos dos titulares.

O tratamento de dados pessoais deve observar a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Identificação do Controlador

Para fins desta Política de Privacidade, o tratamento dos dados pessoais realizado por meio deste site é de responsabilidade da PRP PARAFUSOS E ACESSÓRIOS LTDA. - ME, inscrita no CNPJ sob nº 20.741.255/0001-12, com endereço na Rua José de Paiva Roxo, 186, Parque Industrial Lagoinha, Ribeirão Preto - SP, CEP 14095-040.

3. Dados que podemos coletar

Dependendo da interação realizada no site, podemos receber dados fornecidos diretamente pelo usuário, incluindo:

• nome;
• empresa;
• telefone e WhatsApp;
• e-mail;
• cidade;
• estado;
• CNPJ, quando informado;
• produto de interesse;
• informações inseridas em mensagens ou formulários;
• informações relacionadas ao interesse em se tornar revendedor da PRP;

Também poderão ser coletadas automaticamente informações técnicas necessárias para o funcionamento, segurança e análise do site, conforme as tecnologias efetivamente implementadas.

4. Como utilizamos os dados

Os dados poderão ser utilizados para finalidades relacionadas à interação solicitada pelo próprio usuário, incluindo:

• responder solicitações de contato;
• elaborar ou dar continuidade a solicitações de orçamento;
• prestar atendimento comercial;
• encaminhar o atendimento para a equipe comercial;
• responder dúvidas sobre produtos e aplicações;
• analisar solicitações de empresas interessadas em revender produtos PRP;
• manter registros necessários ao relacionamento comercial;
• melhorar a experiência e o funcionamento do site;
• cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
• proteger direitos e prevenir uso indevido dos canais da empresa;

5. Formulários

Ao preencher um formulário no site, o usuário fornece voluntariamente as informações solicitadas para que a PRP possa dar continuidade ao atendimento correspondente.

O usuário deve fornecer informações verdadeiras e, quando inserir dados de terceiros, deverá possuir autorização ou outra base legítima para fazê-lo.

6. Atendimento pelo WhatsApp

O site poderá disponibilizar links para atendimento por WhatsApp.

Ao escolher esse canal, o usuário será direcionado para ambiente operado pelo respectivo provedor do serviço.

A utilização do WhatsApp também está sujeita aos termos e políticas de privacidade da própria plataforma.

7. Compartilhamento de dados

A PRP não comercializa dados pessoais.

Dados poderão ser compartilhados quando necessário para viabilizar as finalidades descritas nesta Política, inclusive com fornecedores de tecnologia, hospedagem, comunicação, ferramentas de atendimento ou outros prestadores que apoiem a operação da empresa.

Também poderá ocorrer compartilhamento quando necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória, ordem judicial ou exercício regular de direitos.

O compartilhamento deverá observar a legislação aplicável e ser limitado ao necessário para cada finalidade.

8. Armazenamento e segurança

A PRP adota medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos, mas são adotadas medidas compatíveis com a natureza das informações tratadas e com os recursos utilizados pela empresa.

9. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, resguardar direitos e manter registros necessários ao relacionamento comercial.

Quando não houver mais necessidade ou base legal para sua manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação de consentimento quando o tratamento depender dessa base legal;
• demais direitos previstos na legislação aplicável;

As solicitações serão analisadas conforme a legislação e poderão exigir confirmação da identidade do solicitante para proteção dos próprios dados.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento.

Caso sejam implementadas ferramentas adicionais de análise, publicidade, remarketing ou outras tecnologias que utilizem cookies ou identificadores semelhantes, o site deverá apresentar os mecanismos de transparência e escolha exigidos pela legislação aplicável antes da ativação dessas tecnologias quando necessário.

12. Links externos

O site poderá conter links para serviços e páginas de terceiros.

Ao acessar um serviço externo, o tratamento de dados realizado nesse ambiente será regido pelas políticas e termos do respectivo terceiro.

A PRP não controla as práticas de privacidade de sites externos.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos processos da empresa, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página com indicação da data de sua última atualização.

14. Contato sobre Privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a PRP pelos canais disponibilizados abaixo.